Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgaberecht:

  • Wir streben danach, vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

  • Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt sein, mit allen originalen Etiketten und in der Originalverpackung.

Rückgabeverfahren:

  • Kontaktieren Sie uns unter service@schuhe-ortho.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

  • Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie die Artikel zurücksenden können.

  • Stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel sicher verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

  • Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Wichtige Hinweise:

  • Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der zurückgesendete Artikel war bei Erhalt defekt oder beschädigt.

  • Artikel, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, können abgelehnt und auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

  • Haben Sie Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Haben Sie Fragen zu unserem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien? Kontaktieren Sie uns gerne unter service@schuhe-ortho.com. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen!